Мало что так сильно тешит честолюбие и стимулирует на новые свершения, как положительные отзывы клиентов. Посмотрите, что говорят о своих риэлторах клиенты после реальных сделок и что больше всего они ценят в их работе.
Профессиональное представление их интересов
«Будучи мотивированными покупателями с «живыми» деньгами, мы столкнулись с достаточно агрессивным напором со стороны агентов продавцов, некоторые из которых оказались откровенно бессовестными жуликами или же, в лучшем случае, просто сложными в общении и работе людьми. Каждый раз наш риэлтор вынужден был идти с ними на переговоры как на настоящий бой, отстаивая наши интересы и не позволяя себе прогибаться под их требования».
Любовь к своей работе
«После обращения в агентство нам определили риэлтора-стажера, которая при этом работала с таким энтузиазмом и, что называется, «огоньком», что мы готовы были простить ей даже недостаток профессионального опыта. Мы видели, что ей нравится ее работа, больше того, казалось, что ей нравится работать именно с нами. Это было очень приятно и, если позволите, душевно».
Уверенное спокойствие
«Наш риэлтор подробно отвечал на любые наши вопросы, внимательно выслушивал наши соображения относительно просмотренных объектов, давал нам очень полезные советы. А сам процесс подписания договора купли-продажи, регистрация сделки и переход права собственности прошел на столько гладко и спокойно, что мы буквально не поняли, где и почему здесь можно волноваться».
Честность
«Покупая недвижимость впервые в жизни, мы нуждались в по-настоящему грамотном риэлторе, который мог бы объяснить нам все нюансы, а также ответить на наши «глупые» вопросы. Кроме того, нам нужен был специалист, который бы вник в нашу ситуацию и откровенно сказал, насколько наши желания совпадают с нашими возможностями. Нам посчастливилось встретить именно такого профессионала!»
Поддержка и участие
«Давая в местную газету свое первое объявление о продаже квартиры, мы и подумать не могли, что весь этот процесс растянется на долгие 12 месяцев. Да, время для продажи мы выбрали далеко не самое удачное – разгар кризиса, неразбериха на рынке недвижимости. Но продавать было нужно. Соседи посоветовали обратиться в одно агентство, мол, хуже не будет. Совершенно случайно в тот день дежурил именно тот риэлтор, благодаря которому в итоге и состоялась наша сделка. Почти целый год он поддерживал в нас оптимизм, но при этом умел быть предельно реалистичным, когда это было нужно. Когда нашелся потенциальный покупатель, уже был передан аванс, но вдруг долгожданная сделка сорвалась, мне кажется, наш риэлтор был расстроен чуть ли не больше нас самих. То, что, в конце концов, нам удалось продать эту квартиру, целиком и полностью его заслуга».
